Nos techniciens hautement qualifiés et expérimentés sont à portée de clic prêts à soutenir nos clients en cas de besoin. Colex a mis en place un centre de libre-service pour fournir à nos clients une assistance technique, des FAQ, des vidéos et bien plus encore. Actuellement, 95% de tous les tickets de service placés via le Centre de libre-service peuvent être résolus à distance. En moyenne, un technicien de support Colex vous contactera dans un délai d’une heure.

Besoin de pièces de rechange pour Fotoba et Sharpcut? Envoyez un e-mail à service@colex.com ou soumettez un ticket au Self Service Center.

Technicien d’entretien sur place Colex Finishing – Elmwood Park, NJ 07407

Le fabricant américain et le distributeur international d’équipements de découpe et de finition pour l’industrie de l’impression / emballage grand format ont une opportunité immédiate pour un technicien de service sur le terrain expérimenté à temps plein. Grands avantages.

Résumé de la position:

Le rôle principal du technicien de service sur le terrain est de faciliter l’installation, la formation et d’effectuer les réparations de service pour notre équipement de finition CNC. Le technicien de service sur le terrain doit posséder des compétences exceptionnelles en service à la clientèle ainsi que la capacité technique de résoudre les problèmes mécaniques / électriques. Doit pouvoir voyager au pays et à l’étranger (avoir un passeport valide). Les voyages représentent jusqu’à 75% de l’emploi.

Responsabilités et devoirs:

Installation d’équipement dans les installations du client
Former les employés du client sur la bonne utilisation de l’équipement
Service et réparation sur site dans les locaux du client
Démontage / remontage de l’équipement pour diagnostiquer et réparer
Utilisation du multimètre à des fins de diagnostic
Documentez avec précision toutes les visites du service client en temps opportun
Capacité à travailler de façon autonome et avec les autres
Utilisez et comprenez les manuels de service et les dessins d’atelier.
Maintenir un haut niveau d’intégrité et de professionnalisme
Bonnes aptitudes organisationnelles, motivation personnelle et bonnes capacités de suivi
Avoir la capacité de travailler sous pression et de respecter les délais
Maintenir une attitude positive peut faire
Gardez un permis de conduire et un passeport valides

Expérience / compétences préférées:

Doit être capable de gérer les situations des clients dans un environnement de production à haute vitesse.
Excellentes compétences en communication avec les clients et les collègues.
Posséder un niveau élevé de compétences de dépannage et fournir un niveau supérieur de service client.
Connaissance pratique des PC et des systèmes d’exploitation Windows.
Capable d’utiliser Microsoft Office. Connaissance privilégiée d’Adobe Illustrator, de Photoshop ou de tout logiciel RIP (c.-à-d. Onyx Caldera, etc.).
Aptitude mécanique avec expérience en démontage et remontage de composants mécaniques.
Capacité à utiliser un multimètre et une compréhension de base du fonctionnement des circuits AC / DC.
Une formation pour notre équipement spécialisé est fournie, cependant, le candidat préféré possède une expérience dans l’industrie de l’impression ou de la construction d’enseignes, une expérience avec l’équipement de finition CNC ou Photoshop.

Please send applications to careers@colex.com